日信资讯邮件系统目前提供2种不同Webmail风格，每个域可以选择其中一种风格，个人用户可以在webmail的配置——个人资料处修改自己的风格，修改后，请刷新浏览器或者重新登录Webmail，即可改变现有界面风格。

12.为什么我登录日信资讯邮件系统邮件系统显示用户名或密码错误？

    请咨询一下贵公司的邮件系统管理员，看他是否曾经帮您修改过用户名或密码。邮件管理员也可以帮您重新设置一个密码，重新登录。如果还是无法登录的话，请贵公司的邮件系统管理员与我们联系。

13.什么是抄送，暗送？

    抄送就是一封email可发给多个收件人，而所有收件人都可以看到彼此收件的email地址；暗送就是收件人互相无法看到对方地址。

14.我最多可以发送多大的附件？

    日信资讯系统邮件系统邮箱最大允许发送附件 100M (为不压缩下的文件字节总和)。压缩文件的大小不是按它显示的大小来算，是按没有被压缩时它的大小来算的。

15.为什么附件大小为30M要有"为不压缩下的文件字节总和"这样的限制？

    我们是从服务器的效率来考虑的，因为日信资讯企业邮箱在服务器进行了病毒实时监控，会对每个压缩文件解压后查毒，所以实际上60M大小的文件压缩成30M大小的附件和没有压缩的30M大小附件对服务器来说是不一样的。

16.为什么我的附件打不开？

    此问题是由于IE里面的一个设置造成的，只要取消掉该选项就可以顺利打开附件了。
    具体操作如下：
    1)打开IE浏览器，选择菜单里面的'工具'里面的'internet选项'打开 选项页面。
    2)在internet选项里面的'高级'标签，找到"浏览"选项然后取消掉"始终以UTF-8发送URL"，然后选择'确定'保存您做过的更改。
    按照上述步骤更改过设置后您就可以顺利的接收下来邮件中的附件了。

17.我最多可以发送给多少个收件人？

    目前系统设定为100个。如果您使用免费邮箱发送一封邮件给很多人时就会失败，因为个人免费邮箱一般被限制只能同时发送10个邮箱。

18.我的邮箱容量就快满了，还能收信么？

    系统将在您的信件总容量达您的信箱容量的一定百分比(默认为80%，域管理员可以修改此比例)的时候自动发送提醒信件，提醒您登录WEBMAIL整理邮箱。系统还将在您的信箱容量达到该比例的时候，自动清空您的垃圾箱，以腾出空间接收新的邮件。

19.如何在Webmail中发送邮件给多个收件人？

    在发信时，收件人和抄送都可以填写多个的email地址，各个email地址需要用逗号( , )或者分号( ; )分隔开，如"a@dlcnc.com, b@dlcnc.com"

110.我能够对包含特定关键字的邮件进行过滤吗？

    日信资讯邮件系统提供对邮件主题，收件人，发件人的关键字过滤功能，同时您可以设定拒收超过一定大小的邮件，具体的设置在“邮件过滤”中，您可以设定多达100条的过滤规则。

111.我在北京时区以外的地区使用日信资讯邮件系统 Webmail，可以吗？

    可以。

112.我登录了中文简体的Webmail，收到了的邮件有乱码，怎么办？

    产生这个问题的原因可能是，发送邮件的客户端软件没有正确设置信件的charset。您可以尝试在阅读邮件的页面，使用IE自己的选择编码的功能，选择发件人所在地区的编码，如台湾地区是big5。具体方法是使用鼠标邮件，在编码一项中进行选择。

113.我想在朋友生日那天发送一个贺卡，但是又害怕那时候忘记，怎么办？

    日信资讯邮件系统邮件的定时发信功能可满足您的需要。只要在写邮件的时候，在最下方设定该邮件在什么时间发出，而不是立即发送；当您写好信件内容，设定该邮件在您的朋友生日那天发送即可。如果需要再次修改该邮件的发送时间，可在“写邮件-定时发信”中对这封信的发送时间进行编辑。

114.如何将发件人加入地址本？

    请在Webmail阅读邮件时，点击“存地址”，系统将自动跳转到地址本条目录入界面，email地址和名称会自动设定，您可以修改并且输入其他相关属性，然后点击确定。

115.为什么我不能够删除我自己创建的一个文件夹？

    只有在该文件夹没有信件和没有子文件夹的情况下，您才可以在文件夹页面，通过点击右边的垃圾桶图标，删除您所建立的文件夹。另外，收件箱，发件箱，垃圾箱和草稿箱是系统文件夹，不可以删除。

116.为什么我收不到其他邮箱给我发来的邮件？

    您是否只收不到外部邮箱给您发来的邮件，如果是的话，请联系您的域名提供商，检查一下您的域名的MX记录是否正确。
    如果全部邮件都不能收到的话，请检查一下您的邮箱容量是否已满或者设置容量太小，所以不接收任何新的邮件。
    另外请确定您是否在邮箱中做了转发，而没有在原服务器上保留备份。

117.我使用Webmail发信的时候，系统提示：收件人邮件地址不正确，怎么办？

    假设您的收件人地址是user@abc.com，则以下几种email地址的表示方法都是符合RFC821(SMTP)规范的：
user@abc.com
<user@abc.com>
"收件人昵称" <user@abc.com> （如果收件人昵称只包含一个单词，则可以省略双引号）；如果出现上述提示，可能是输入的收件人的地址有误。

118、我有一些免费公众邮箱，切换来切换去很麻烦，并且想查杀公众邮箱病毒，怎么办？

    如果您购买了日信资讯邮件系统企业邮箱，只要在WebMail方式下登录日信资讯邮件系统企业邮箱，在设置里的POP邮件里进行相关设置，那您公众邮箱的邮件都会被收到您的日信资讯邮件系统邮箱。或者在您的公众邮箱里设置成自动转发到您的日信资讯邮件系统邮箱。这样您所有的邮件都经过了我们的“过滤消毒”，可以放心使用。

119.我可以设置自动转发给多个email地址吗？

    可以，请在“配置”>>“自动转发页面”，选择“转发生效”，并且在“转发到指定用户:”的输入框内填写要转发到的email地址，您可以输入多个email地址，不同的email地址用英文逗号分隔。

120.如何导入Outlook Express的地址本到我的webmail地址本？

    请选择Outlook xpress菜单（文件->导出->通讯薄），然后系统提示您选择导出文件的格式，请选择Text File(Comma Separated Values)，单击“导出”，最后选择您要导出为的地址本文件的位置和文件名。例如，导出地址本文件名为address.csv，您可以将这个文件导入您的Webmail地址本，方法是在“地址本”>>“导入/导出”页面，选择address.csv和“逗号分隔(Comma Separated Values)”，然后单击导入按钮即可。

121.我到外地办公，笔记本出了故障，用什么方法可以更好更安全的带走我需要的资料呢？

    日信资讯邮件系统企业邮件系统提供完善的网络存储功能，更好的实现资料的随时共享，您可以将您需要的文件上传到信箱的网络存储列表中，而且您还可以在这里新建文件和文件夹以更好的分门别类，文件和文件夹都可编辑修改和删除，所以无论您走到哪里，只要上网打开您的邮箱，就可以安全又方便的取用您的资料。