系统支援服务：通过远程监控，故障预警，产品更新通知和更新管理等故障 预防措施，快速解决问题并提供易于选择的服务项目等途径，最大限度保证系统稳定运行时间。为满足不同的计算环境的需求，系统支援服务提供了三个级别的服务组合(即标准服务、金牌服务、VIP服务)。客户还可享受工程师对工程师的直接支持，现场故障诊断，现场工程师支持和现场备件支持服务。

第三方厂商服务：提供基于厂商维修体系的面向客户的透明的一站式服务。客户将不需要了解为众多和烦琐的厂商维修及服务体系(保修期、级别、费用)，客户只需要将要求的服务通知客户服务经理，我们的工程师将确认后的结果(返修时间、服务价格、备机方案等)预知客户，得到客户确认后，由我们提供客户现场外相关的服务。

T资源策略部署：根据咨询获得客户的计算环境优化需求，工程师现场面向网络结构、计算机、服务器、外设、软件平台、应用系统全面的调研，形成针对客户个性化IT系统策略及规划报告，并按照规划实施系统导入，同时对人员进行培训。从而改变客户应用环境，实现客户IT资源增值。